IT价值

其实，IT 能力与 IT 价值可以用下图所示的能力-价值矩阵表示。当 IT 能力和 IT 价值都较低时，企业信息化状态处于最差的"效能欠佳"低限；当期望的 IT 价值较高，而实际 IT 能力较差时，则处于"能力不足"象限；IT 能力虽高，但不能创造足够的价值时，处于"能力过剩"状态；只有当能力与价值都较高时，才算得上最佳组合。

评估现有系统的状况，会落入能力-价值矩阵的某个位置（图中"当前状态"），而期望达到的状况，称为"目标状态"。二者之间的差距，即"IT 价值沟（IT Value Gap）"。

为什么称作"沟"呢？在下面的 IT 全景图中可以形象地看到"IT 价值沟"的存在。若信息化状态不佳，就会掉"沟"里。除了领导型最佳实践（Best Practices），若不能避免低谷，就不能实现竞争性价值水平–逆水行舟，不能避免低谷就会落入 IT 价值沟。